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      全國糖酒會觀察:“新零售”成為“熱詞”
      2018年03月27日 15:50 來源:新華社 作者:許茹 袁波 字號
      關鍵詞:零售;場景;用戶需求;升級;消費;開門;沈博煒;蘇寧易;卞農;區分

      內容摘要:新華社成都3月 27日電題:全國糖酒會觀察:“新零售”成為“熱詞”。新華社記者許茹、袁波2017年“智慧零售”“無界零售”等“新零售”業態如雨后春筍般涌現,并無限擴大了消費者的“商品庫存”。記者采訪中發現,以用戶需求和技術升級為基礎,未來的零售將可能沒有固定的場景,沒有完全定義的貨物,基礎設施的智能化和協同化,推動著“無界零售”時代的到來,零售的成本、效率和體驗都在升級中。“‘新零售’應該是一個比較‘開放’的業態,‘新零售’的真正核心是建立非常精準的用戶畫像,并判斷用戶喜好和需求的能力,我們就要搭建針對用戶不同需求的銷售場景,該場景并不以線上線下而區分,而是以用戶需求區分。

      關鍵詞:零售;場景;用戶需求;升級;消費;開門;沈博煒;蘇寧易;卞農;區分

      作者簡介:

        新華社成都3月27日電  題:全國糖酒會觀察:“新零售”成為“熱詞” 

        新華社記者許茹、袁波

        2017年“智慧零售”“無界零售”等“新零售”業態如雨后春筍般涌現,并無限擴大了消費者的“商品庫存”。記者在第98屆全國糖酒會上發現,“新零售”產品十分搶眼,還有十余場論壇涵蓋了“新零售”的內容,“新零售”成為本屆糖酒會“熱詞”。

        “無人零售”構建臨近消費場景 

        成都的果小美以辦公室無人貨架走進消費升級風口,其無人化、自助化的盈利模式和路徑備受關注。

        掃碼開門、自選商品、關門自動結算……記者在糖酒會現場看到多款無人零售的新產品。其中,一款叫做魔盒的智能商品售賣機外觀類似冰箱,里面擺滿了各種飲料和食品,溫度的控制可以滿足人們對烘焙以及生鮮食品的需要,魔盒吸引了不少人駐足圍觀。

        “線上流量成本越來越高,線下把客流轉化為用戶經營至關重要,無人零售的‘即時性’可以無限臨近消費者。魔盒通過大數據分析開門次數、消費場景、統計復購率發現,開門消費轉化率高達88%。”

        魔盒創始人沈博煒表示,目前北京、上海、杭州等地已投放了5000臺,開門次數192萬次,產生訂單150萬筆,用戶數量達34萬人。

         智慧快消讓“生鮮化”成為可能 

        本屆糖酒會上,以京東超市、蘇寧易購領銜的“新零售”概念充分展示,通過大數據、物聯網等技術,對線下消費場景和習慣重構的“新零售”業態已走進人們的生活。

        近日,蘇寧易購發布旗下大快消板塊戰略布局。蘇寧零售集團副總裁卞農表示,O2O的本質是消費升級,而不是線上線下簡單相加,其核心價值是便利。根據用戶的行為特征,找到用戶的所在場景,打通這些場景獲取到用戶,讓原來的社區小店對接互聯網。

        “在智慧零售浪潮下,中國快消行業將迎來最大的轉型和格局重塑時期,一場‘智慧快消’的革命即將來臨。”卞農說。

        閃電購創始人王永森認為:“‘新零售’出售的不是簡單貨品,而是生活的美好。必須構建整體化戰略和行動,以用戶位置為中心,方圓幾公里都將是用戶的商品庫存。數字化、社區化、生鮮化是未來‘新零售’發展的趨勢。”

        “新零售”是一個比較“開放”的業態 

        記者采訪中發現,以用戶需求和技術升級為基礎,未來的零售將可能沒有固定的場景,沒有完全定義的貨物,基礎設施的智能化和協同化,推動著“無界零售”時代的到來,零售的成本、效率和體驗都在升級中。

        無界零售,是指消費者的無界、供應鏈的無界、場景的無界以及營銷的無界。去年底,京東集團與騰訊公司宣布,將聯合推出“京騰無界零售”解決方案,為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高度融合的零售解決方案,分別以騰訊的社交、內容體系和京東的交易體系為依托。

        “‘新零售’應該是一個比較‘開放’的業態,‘新零售’的真正核心是建立非常精準的用戶畫像,并判斷用戶喜好和需求的能力,我們就要搭建針對用戶不同需求的銷售場景,該場景并不以線上線下而區分,而是以用戶需求區分。”沈博煒強調。

      作者簡介

      姓名:許茹 袁波 工作單位:

      轉載請注明來源:中國社會科學網 (責編:李中平)
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